FORMATION CERTIFIANTE

ÉVALUATEUR DE LA QUALITÉ DES ÉTABLISSEMENTS ET SERVICES SOCIAUX ET MÉDICO-SOCIAUX (ESSMS)

Certification professionnelle - Répertoire Spécifique (RSXXX - en cours de demande auprès de France Compétences)
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CERTIFICATION ÉVALUATEUR

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

La formation certifiante vise à développer les compétences professionnelles nécessaires à la conduite d’évaluations de la qualité au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), conformément au référentiel national d’évaluation défini par la Haute Autorité de Santé (HAS).

Elle permet aux professionnels formés d’analyser les pratiques et les accompagnements proposés aux personnes accompagnées, d’apprécier leur conformité aux exigences réglementaires et méthodologiques, et de contribuer à la dynamique d’amélioration continue de la qualité.

L’évaluateur intervient dans des structures variées et mobilise des compétences méthodologiques, réglementaires, relationnelles et éthiques.
Plus d'infos

PUBLIC VISÉ

◗Directeurs généraux, directeurs d'établissement et directeurs adjoints d'ESSMS

◗Responsables qualité
◗Cadres de santé et cadres éducatifs
◗Médecins coordonnateurs

◗Consultants, auditeurs, évaluateurs
◗Professionnels du secteur social et médico-social souhaitant exercer la fonction d'évaluateur

PRÉ-REQUIS

◗Être titulaire d'un diplôme de niveau 6 minimum
◗Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le secteur social ou médico-social

EFFECTIF MAXIMUM

Le nombre de participants est limité à 12 maximum afin de favoriser les échanges et d’assurer des conditions d’apprentissage optimales.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

La formation peut se dérouler : 
- en présentiel dans nos locaux (Soumoulou, 64) ou 
- en distanciel via visioconférence synchrone.

DURÉE

11 jours - 77 heures
10 journées de formation (70h)
1 journée d'examen (07h) - présentiel obligatoire, mise en situation professionnelle avec jury

OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :  

◗ Mettre en œuvre la méthodologie d’évaluation définie par la HAS
◗ Maîtriser le référentiel national d’évaluation et le manuel associé
◗  Préparer et conduire une mission d’évaluation d’un ESSMS
◗ Mettre en œuvre les méthodes d’évaluation HAS (accompagné traceur, traceur ciblé, audit système)
◗ Identifier et mobiliser la réglementation et les bonnes pratiques professionnelles applicables
◗ Analyser les éléments de preuve et objectiver les constats
◗ Coter les critères conformément aux attendus de la HAS
◗ Rédiger un rapport d’évaluation
◗ Positionner l’évaluation qualité comme un outil stratégique de pilotage et d’amélioration continue

CONTENU DE LA FORMATION

Téléchargez le programme détaillé

COMPÉTENCES VISÉES

Les compétences présentées ci-dessous décrivent les capacités professionnelles que les participants développeront au cours de la formation.

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Conduire une mission d’évaluation d’un ESSMS conformément aux exigences de la HAS et à la norme ISO/CEI 17020, depuis la préparation de l’intervention jusqu’à la rédaction du rapport final. Maîtriser l’adaptation des critères d’évaluation aux spécificités des structures, la conduite des investigations sur site, l’analyse et la cotation des résultats, ainsi que la restitution des constats dans un cadre garantissant impartialité, rigueur méthodologique et qualité du processus d’évaluation.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES & MODALITÉS D'ÉVALUATION ET DE CERTIFICATION

◗ Apports méthodologiques et réglementaires. Études de cas et jeux de rôles issus de situations professionnelles réelles. Analyse de pratiques professionnelles. Échanges d'expériences et partage d'outils. 
◗ L’évaluation des acquis est réalisée au moyen de quiz de connaissances tout au long de la formation. 
◗ La certification repose sur des épreuves écrites et une soutenance orale devant un jury professionnel indépendant.
◗ La validation de l'ensemble des compétences permet l'obtention de la certification professionnelle enregistrée au Répertoire Spécifique sous le numéro RSXXXX.

PROFIL FORMATEUR(S)

Directrice d'un cabinet d'évaluation accrédité par le COFRAC, évaluatrice confirmée et experte du référentiel.

ÉVALUATION DE LA FORMATION

Évaluation à chaud réalisée au sortir de la formation à partir d'un questionnaire transmis à chaque stagiaire. Une évaluation à froid est réalisée 3 mois après la formation.

CERTIFICATION & EXAMEN

Certification remise à l'issue de l'examen. L'épreuve certificative est organisée comme suit : - durée de l'écrit : 3h05 / - durée de l'oral : 2h05.

DÉLAI D'ACCÈS

L’accès à la formation s’effectue selon les dates de sessions planifiées. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48h maximum avant le début de la session.

CERTIFICATION ÉVALUATEUR

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

C1 : Appliquer les exigences de la norme ISO/CEI 17020 et du référentiel HAS dans le cadre d’une mission d’évaluation d’un ESSMS, afin de garantir l’impartialité, la confidentialité, l’indépendance et la qualité du processus d’évaluation
  • Analyse du cadre d’intervention et des responsabilités des parties prenantes.
  C2 : Ajuster les critères d’évaluation aux spécificités de l’ESSMS, en intégrant la veille réglementaire et sectorielle afin d’assurer la cohérence entre le périmètre évalué et les missions de la structure
  • Sélection des critères pertinents au regard des missions et du public accompagné.
  C3 : Préparer une mission d’évaluation d’un ESSMS à partir d’une commande, en respectant le cadre méthodologique HAS et les exigences réglementaires, afin de garantir une intervention structurée et conforme
  • Structuration du périmètre, de l’échantillonnage et de l’organisation de la mission.
  C4 : Expliquer son intervention de façon compréhensible et claire pour garantir la compréhension de tous les acteurs associés (les personnes accompagnées, les professionnels, la gouvernance), notamment ceux ayant des besoins d’adaptation, sur le cadre, les objectifs et les modalités de déroulement de l’évaluation
  • Adaptation de la communication aux publics, aux rôles et aux besoins spécifiques.
  C5 : Conduire sur site l’évaluation d’un ESSMS en mobilisant les techniques d’entretien, d’observation et d’analyse documentaire en veillant au respect du cadre méthodologique de la visite et en recueillant des éléments de preuve conformes aux attendus du manuel de la HAS
  • Recueil, traçabilité et cohérence des éléments de preuve sur site.
  C6 : Évaluer et coter les critères à partir des méthodologies définies par la HAS, afin de formaliser les résultats de l’évaluation, d’objectiver le niveau de conformité de l’ESSMS et d’identifier ses axes forts et ses axes de progrès
  • Justification des cotations et identification des axes forts et axes de progrès.
  C7 : Rédiger un rapport d’évaluation structuré et synthétique, en s’appuyant sur les constats recueillis, afin de produire une restitution conforme aux attendus de la HAS (via les grilles modèles Synaé)
  • Restitution claire, objective et exploitable des résultats de l’évaluation.

ACCESSIBILITÉ

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. 
Des aménagements pédagogiques et organisationnels peuvent être proposés afin de répondre aux besoins spécifiques des participants, sur demande en amont de la formation auprès de notre référente handicap.
Plus d'informations sur notre politique handicap Contactez notre référente handicap

SOLUTIONS DE FINANCEMENT

Nous vous accompagnons pour trouver et mettre en place votre solution de financement.
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20 rue de Carrère, 64420 SOUMOULOU

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