FORMATION continue
Renforcer ses compétences relationnelles en adoptant une communication bienveillante et des techniques d’écoute active afin d’améliorer la qualité des échanges et prévenir les tensions.
POUR QUI ?
Cette formation est destinée à tout professionnel en relation avec la personne âgée.
PRÉ-REQUIS
Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation.
DURÉE
Cette formation dure 2 journées de 7h00, soit 14h00 au total.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
◗S'approprier les principes de la communication bienveillante
◗Mieux se connaître pour mieux se respecter et communiquer
◗Reconsidérer sa façon de s'exprimer, d'écouter et d'entrer en relation
◗Pratiquer une communication bienveillante dans la relation d'aide
◗Développer ses capacités relationnelles dans la communication avec l'entourage du résident
◗Maîtriser les techniques d'écoute active
◗Mieux communiquer avec ses collègues
◗Adapter les comportements et attitudes en situation de crise
CONTENU DE LA FORMATION
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
Permettre aux professionnels de s’approprier les principes de la communication bienveillante, mieux se connaître pour ajuster leur posture relationnelle, renforcer leurs compétences en écoute active et améliorer la qualité des échanges avec les usagers, leur entourage et les équipes, tout en adaptant leurs comportements et attitudes face aux situations de tension ou de crise
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES & MODALITÉS D'ÉVALUATION
○ Formation dispensée en présentiel. Alternance d’apports théoriques et de mises en situation pratiques, illustrées par des études de cas concrets. Des supports pédagogiques sont remis aux participants. L’accompagnement des participants est effectué par le formateur tout au long du parcours.
○ L’évaluation des acquis est réalisée au moyen de quiz de connaissances tout au long de la formation et d’une évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs pédagogiques.
○ L’évaluation des acquis est réalisée au moyen de quiz de connaissances tout au long de la formation et d’une évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs pédagogiques.
PROFIL FORMATEUR(S)
Docteur en communication thérapeutique.
MODALITÉS D'ORGANISATION ET DÉLAI D'ACCÈS
Formation dispensée en inter ou intra-entreprise, en présentiel. L’accès à la formation s’effectue selon les dates de sessions planifiées. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48h maximum avant le début de la session.
ÉVALUATION DE LA
FORMATION
Une évaluation de satisfaction auprès des stagiaires est réalisée à chaud en fin de formation, puis à froid, 3 mois après la formation, afin de mesurer l’impact de la formation en situation professionnelle.
ACCESSIBILITÉ ET
HANDICAP
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, un accompagnement adapté peut être proposé sur demande auprès de notre référente handicap.
ILS EN PARLENT MIEUX QUE NOUS
Découvrez les retours de nos apprenants, recueillis à travers les questionnaires de satisfaction remplis en fin de formation et les avis publiés sur notre page web.
"Tous les différents moyens de communication ont été abordés pour pouvoir les mettre en application sur le terrain. (...) Très bon accueil, formatrice agréable, contenu utile pour la mise en pratique."
Christelle, a suivi la formation en 2024
"J'ai beaucoup aimé la formation grâce à la formatrice qui nous a permis un très bon moment, La formatrice a des méthodes très adaptées. J'ai appris comment me comporter face à des situations complexes."
Flora, a suivi la formation en 2025
"Bons supports et exercices. Les cas pratiques étaient très utiles."
Valérie, a suivi la formation en 2025
SOLUTIONS DE FINANCEMENT
Nous vous accompagnons pour trouver et mettre en place votre solution de financement.
FRANCE TRAVAIL
Jusqu'à
Dans le cadre de votre reconversion professionnelle ou recherche d'emploi, vous pouvez faire une demande auprès de France Travail qui peut financer votre formation.100
%
Nous contacter
OPCO
Jusqu'à
L'établissement dans lequel vous travaillez peut financer votre formation via son OPCO. Médiconseil étant certifié QUALIOPI pour les actions de formation continue, celles-ci sont donc éligibles au financement par les OPCO. Nous contacter
100
%FACILITÉS DE PAIEMENT
Jusqu'à
Vous souhaitez financer la formation avec vos fonds propres ? Nous vous offrons la possibilité de bénéficier d'une facilité de paiement (jusqu'à 10 échéances sans frais).10
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COMMUNICATION BIENVEILLANTE ET TECHNIQUES D'ÉCOUTE ACTIVE
LA FORMATION EN CHIFFRES - 2024-25
Afin d’informer de manière transparente les futurs apprenants, nous partageons ici les principaux indicateurs recueillis depuis le lancement de la formation : nombre de personnes formées, taux de satisfaction et taux de recommandation.
Indicateurs calculés à partir des questionnaires de satisfaction à chaud, remplis par les participants à l'issue de chaque session de formation.
15
apprenants formés à cette thématique en 2024-2025
100%
des apprenants formés en 2025 sont satisfaits
100%
des apprenants formés en 2025 recommandent la formation
CERTIFICATION QUALIOPI
Notre centre de formation est certifié Qualiopi au titre des actions de formation.
Cette certification atteste de la qualité de nos processus pédagogiques et permet l’accès aux financements publics et mutualisés.
POURQUOI SE FORMER CHEZ MÉDICONSEIL ?
Choisir Médiconseil, c’est faire le choix d’une formation exigeante, ancrée dans la réalité du terrain et tournée vers des compétences immédiatement opérationnelles.
Une expertise reconnue dans le médico-social
Médiconseil s’appuie sur une connaissance approfondie des enjeux, des métiers et des évolutions du secteur médico-social pour proposer des formations pertinentes et adaptées aux réalités professionnelles.
Également cabinet d’évaluation, nous garantissons des contenus de formation alignés avec les exigences réglementaires et les attendus qualité du secteur.
Des formateurs issus du terrain & reconnus
Nos formations sont animées par des professionnels expérimentés, diplômés et experts de leur domaine, qui transmettent des savoirs concrets, actuels et directement applicables.
Nos intervenants sont notamment : médecins, cadres de santé, psychologues, infirmiers coordonnateurs, ergothérapeute, kinésithérapeute, ergonomes, diététicienne/nutritionniste...
Des outils innovants pour une formation pratique et immersive
Grâce à des dispositifs pédagogiques innovants et immersifs, comme notre appartement pédagogique, nous privilégions un apprentissage par la pratique et des mises en situation concrètes pour renforcer les compétences des apprenants.
Équipé de matériel professionnel spécifique, cet espace permet de consolider les gestes techniques en conditions proches de la réalité.
05-59-71-45-29
Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi aux horaires suivants : 9h00 - 13h00 / 14h00 - 17h00.
Responsable du pôle formation : Mme Lise RANCHOUX
contact@mediconseil-formation.fr
Notre équipe du pôle formation est disponible du lundi au vendredi pour vous renseigner par e-mail.
Responsable du pôle formation : Mme Lise RANCHOUX
20 rue de Carrère, 64420 SOUMOULOU
Nos locaux sont situés en Nouvelle-Aquitaine, dans la commune de Soumoulou (64), à proximité immédiate de l'autoroute A64. Nous disposons d'un parking gratuit sur place.